Gouvernement Électronique/Les bénéfices d’une administration électronique

Les bénéfices d’une administration électronique

Le gouvernement électronique génère les bénéfices pour les citoyens, pour les entreprises et pour le gouvernement.

Pour les citoyens :

• Plus de canaux de communications ou de services;
• Réduction des coûts d’opération (cela évite si possible les déplacements et de prendre certains risques);
• Services personnalisés et plus rapides;
• Participation des citoyens;

Pour les entreprises et les organisations de la société civile : o Interaction plus rapide avec le gouvernement; o Réduction de coûts d’opération (diminution des pots de vin); o Réduction ou élimination de normes (simplification des procédures administratives).

Pour les institutions publiques :

• Plus efficace et plus efficient dans ses opérations;
• Réduction des coûts sur les opérations et les transactions;
• Retours sur investissement énormes à long terme;
• Meilleur utilisation des investissements TICs.

Pour le gouvernement et la société en générale les bénéfices à long terme peuvent se résumer ainsi :

a) Simplification de la vie de l’Administration - automatisation de certaines étapes des procédures ;

b) Réduction de staff - automatisation de certaines tâches ;

c) Réduction de temps dans l’accomplissement des taches - les données transmises sous formes numérisées n’ont pas à être de nouveau saisies ;

d) Economie sur les imprimés - Impression, gestion de stock, frais d’envoie, etc ;

e) La satisfaction des citoyens au regard des services publics ;

f) Moins de corruption - limitation des contrôles et des navettes ;

g) Plus de transparence - les informations publiques sont accessibles pour tous ;

h) Favoriser la démocratie et la bonne gouvernance.

Maintenant on a vu ce qu’est qu’une administration en ligne, ses phases de développement et ses avantages. Quels sont donc les obstacles et comment peut-on procéder à son implémentation dans un pays en transition démocratique comme Haïti ?